Vous avez des questions? Réparation Électroménagers Serge va vous répondre.

Je connais beaucoup de pannes courantes. Selon vos explications, je peux estimer le problème et le temps de réparation. Si vous me donnez le numéro de modèle de votre appareil, je peux vérifier le prix de la pièce de remplacement. Pour les appareils populaires, je connais les prix même sans le numéro de modèle.

Mon article sur ce sujet (en anglais)

Le prix de la visite (déplacement et diagnostic) est de 95$. Avant de venir, je vais vous poser des questions afin de comprendre votre situation. Si vous habitez loin du centre de Gatineau, des frais de déplacement de 30 à 50 $ peuvent s’appliquer. Le diagnostic des machines superposées ou les diagnostics compliqués qui continuent plus d’une heure sont aussi la raison des frais additionnels. 

Si, après le diagnostic, on décide de ne pas faire la réparation, vous devrez quand même payer les frais de déplacement et de diagnostic (95 $) + les frais additionnels s’il y en a.

Lisez mon article au sujet du prix (en anglais).

 Le prix de la plupart des réparations est de 200 à 250 $ (déplacement, diagnostic et main-d’œuvre) plus le prix des pièces plus les taxes.

Mon article sur le sujet du diagnostic d’appareil électroménager (en anglais).

Des frais supplémentaires ou des réductions peuvent s’appliquer dans certaines circonstances. Voir les questions pertinentes dans la présente liste.

Ces frais (100 $) incluent les dépenses de transport, le temps nécessaire au diagnostic de l’appareil et à la production de l’évaluation, ainsi que le temps nécessaire pour commander les pièces et aller les chercher chez mon fournisseur. 

• Un frigo GE ne refroidit pas parce que le compresseur est brûlé. La pièce n’est pas disponible car le frigo est trop vieux.
• Une sécheuse ne sèche pas parce que la ventilation de la maison est bloquée.
• Une laveuse Samsung n’essore pas parce que le support du tambour est cassé. La réparation coûte trop cher.
• Un four Kenmore ne fonctionne pas en raison d’un problème de contrôle électronique. La pièce n’est pas en stock partout. Elle est disponible dans trois semaines. Vous décidez de ne pas réparer votre four.
• Une laveuse ne démarre pas parce qu’il y a un problème d’électricité dans la maison.
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Les prix sont les mêmes tous les jours et à toutes les heures. Sinon, je vais vous donner des informations avant de venir. On va planifier la visite pour l’heure et le jour qui vous conviendront.

• Pour les régions situées à plus de 30 minutes de route, j’applique un supplément de 30 à 50 $ aux frais de déplacement.
  Dans tous les cas, je produis une estimation écrite avant chaque réparation.
• Le diagnostic des appareils complexes est plus coûteux. Les fours d’induction – 150 $ par exemple. 
• Il y a des frais additionnels pour les appareils superposés ou incastrés.
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– Le diagnostic d’un deuxième appareil dans la même maison coûte 80 $. 

– Pour les clients qui font appel à moi une deuxième fois : une réduction de 10 $ pour la visite ou de 20 $ pour la réparation.

– Une réparation mineure courte : une réduction de 20 $ (selon le jugement du réparateur sur place, non obligatoire).

Dans tous les cas, je produis une estimation écrite avant chaque réparation.

 La réparation est garantie pendant 3 mois, comme la loi l’exige. En cas de problème couvert par la garantie, je m’en occupe dans les plus brefs délais.  

Si le problème est dû à un client, la deuxième réparation sera encore payante. Un exemple. Une panne de fusible de surchauffage de la sécheuse due au blocage de la ventilation. 

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Les prix des pièces sont approximatifs.

1. Une sécheuse Samsung qui ne chauffe pas.
   Un problème d’élément de chauffage. Démonter complètement la sécheuse et remplacer l’élément (90-150 $). Le prix: 230$ + la pièce = 320–380 $ + taxes.
2. Une sécheuse Kenmore fait du bruit.
   Un problème avec les roulettes du tambour. Le prix: La roulette $30 + main-d’œuvre 230$ – réduction de prix de $20 pour une réparation courte = 240 $ + taxes.
3. Laveuse LG. Le caoutchouc de la porte est troué.
   Cette réparation est plus compliquée et dure plus d’une heure. Le prix = 380$ + taxes. La pièce coûte 130$ + main-d’œuvre (250 $).
4. Un réfrigérateur Whirlpool qui coule.
   Le drainage est bloqué.
   On démonte la partie congélateur, puis on dégèle le système de drainage dans le congélateur et en arrière du frigo. Le prix est de 230$ + taxes.